Выберите бутик:

Часто задаваемые вопросы

Для вашего удобства мы собрали на одной странице все самые популярные вопросы о работе Spblux и ответы на них. Если же вы не нашли здесь нужной информации — позвоните или напишите нам, мы оперативно ответим!

  • Могу ли я приобрести у вас товар, если живу в другом городе?

    Конечно, вы можете выбрать интересующий вас товар и приобрести его прямо на нашем сайте, вне зависимости от региона вашего проживания. В дальнейшем вы можете либо забрать свой заказ в одном из наших магазинов или заказать его доставку.

  • Если вы покупаете б/у часы, значит, вы также продаете б/у?

    Да, в нашем бренд-бутике вы можете приобрести ранее проданные нам часы, но мы очень внимательно относимся к качеству реализуемых нами товаров, поэтому все даже б/у часы находятся в хорошем состоянии, в чем вы лично можете убедиться.

  • Как Вы назначаете цену при покупке часов?

    Цена назначается только только после оценки часов, которую проводят наши специалисты. На окончательную цену влияют многие факторы, такие как год выпуска, наличие повреждений и пр.

  • Не нашел на вашем сайте интересующие меня часы. Могу ли я заказать часы?

    Spblux регулярно обновляет и дополняет свой ассортимент, стремясь сделать его максимально полным. Однако, если вы все-таки не смогли найти интересующую модель у нас на сайте, либо нужной марки в данный момент просто нет в наличии — к вашим услугам сервис “часы под заказ”. Достаточно просто позвонить по телефону, который указан на нашем сайте, и сообщить о том, какой бренд и модель вас интересуют. Наши менеджеры проконсультируют вас о возможности заказа часов, их стоимости и сроках доставки.

  • Принимаете ли вы часы на диагностику?

    Да, конечно. Более того, часовой механизм неизменно нуждается в регулярной диагностике, независимо от срока его службы и состояния на текущий момент. Мастер Spblux готовы провести диагностику ваших часов в оптимальные сроки. Часовой механизм – вещь тонкая и чувствительная, испортить которую могут даже незначительное попадание частиц пыли, повышенная влажность и перепады температур. Кроме того, часы могут испытывать вредное влияние некоторых бытовых приборов, также они зависимы и от природных условий. Именно поэтому специалисты рекомендуют периодически осуществлять профилактическое обслуживание часового механизма. Своевременная диагностика позволяет продлить срок службы часов, а при необходимости определить, нужно ли предпринимать дополнительные действия. Если вам кажется, что часы работают некорректно - звоните нам! Часовщики Spblux проведут их тщательный осмотр. Как показывает практика, для четкой и точной работы механизма чаще всего необходима именно своевременная диагностика, а не сложные ремонтные работы.

  • Каким образом осуществляется доставка товара?

    Забрать свой заказ вы сможете в наших бутиках в Москве или Санкт-Петербурге
    Москва: Баррикадная улица, дом 2/1с1.
    Санкт-Петербург: Каменноостровский пр., д. 73/75 (вход с улицы Академика Павлова).

  • Какое время работы бутика?

    Онлайн-заказы принимаются на сайте круглосуточно. Менеджеры, которые занимаются обработкой заказов, работают по следующему графику:
    Москва: Понедельник-Пятница с 11:00 до 20:00, Суббота-Воскресенье с 12:00 до 19:00.
    Санкт-Петербург: Понедельник-Пятница с 11:00 до 21:00, Суббота с 12:00 до 19:00, Воскресенье - выходной.

  • Как с вами связаться?

    Наш адрес в Санкт-Петербурге: Петроградский р-н, Каменноостровский пр., д. 73/75 (вход с улицы Академика Павлова), Контактный телефон: +7 (931) 99-888-99
    Наши реквизиты: ООО «Мир электроники», Юридический адрес: 197022, Россия, Санкт-Петербург, пр. Каменоостровский, д.73/75, литер А, офис 55. ОГРН: 1137847110543.
    Наш адрес в Москве: Баррикадная улица, 2/1 с1 . Контактный телефон: +7 (926) 99-888-99.

  • Я сделал заказ, но со мной не связались!

    Все заказы, поступившие к нам через Интернет поздно вечером, ночью или в выходные дни, обрабатываются менеджерами утром следующего рабочего дня. Есть несколько возможных причин, почему с вами еще не связались. Возможно, вам звонили, но не смогли дозвониться или в заказе вы указали неправильный номер телефона. Если в ближайшее время с вами так и не вышли на связь, Вы всегда можете позвонить нам:
    Москва +7 (926) 99-888-99: Понедельник-Пятница с 11:00 до 20:00, Суббота-Воскресенье с 12:00 до 19:00.
    Санкт-Петербург +7 (931) 99-888-99: Понедельник-Пятница с 11:00 до 21:00, Суббота с 12:00 до 19:00, Воскресенье - выходной

  • Почему на вид одинаковые часы стоят по-разному?

    Цена зависит от многих нюансов. Например, от материала изготовления или отделки элементов. У абсолютно одинаковых на внешний вид часов могут быть разными материалы корпуса или дополнительные элементы. Иногда есть различия по внешнему виду и комплектации.

  • Занимаетесь ли вы ремонтом часов?

    Spblux осуществляет качественный ремонт часов с использованием только оригинальных материалов и комплектующих. Работы по ремонту и техническому обслуживанию осуществляются в кратчайшие сроки после обращения в наш сервисный центр. Также наша компания гарантирует сохранность внешнего вида часов и дает гарантии на все проведенные работы 2+2 года. Ремонт часов проводится часовыми мастерами с использованием сертифицированного оборудования, рекомендованного производителем. Специалисты нашей компании имеют высокую квалификацию и могут гарантировать максимально внимательный подход в каждом случае обращения. Spblux предлагает следующие услуги по ремонту часов: ремонт механизмов любой сложности (хронограф, вечный календарь, турбийон, репетир и т.д.); регулировка точности хода механизма; установка, замена, ремонт или подгонка браслета или ремешка; полировка часов, чистка корпуса часов и браслета; замена элементов питания; ремонт, изготовление циферблатов; полировка корпуса, браслета, стекла; чистка, смазка механизма; замена стекла; замена стрелок; замена заводных головок; проверка на герметичность, восстановление герметичности; тестирование часового механизма на предмет точности хода и др.

Время задать свой вопрос

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данныхи соглашаетесь с политикой конфиденциальности.